Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Elite Master estamos comprometidos com a sua satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções de envio e rastreamento de retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para quaisquer dúvidas ou suporte, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (13) 99109-6966
E-mail: contato@shop-elitemaster.com
CNPJ: 59.602.263/0001-13
Endereço: Rua Dom Lara, 65, Andar 1; Sala 1, Boqueirao, 11.045-160, Santos - SP